IT-Servicedesk Spezialist:in (w/m/d)

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Du bist IT-Servicedesk Spezialist:in und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einem starken Team? Du willst in einem Unternehmen arbeiten, wo flache Hierarchien und Work-Life-Balance auch wirklich gelebt werden? Dann könnten wir ein Match sein!

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• Als Teil unseres IT-Support Teams bist du die erste Anlaufstelle unserer Kolleg:innen wie auch unserer Kund:innen für den Betrieb unserer IT Landschaft. 

• Du verantwortest sowohl die Kommunikation über das Ticket System, per Email und Chat, wie auch am Telefon. 

• Auch das Vorbereiten von Arbeitsplätzen und das Onboarding neuer Kolleg:innen wird zu deinen Aufgaben gehören:

  • Annahme von Anfragen über die verschiedenen Kommunikationskanäle

  • Einordnung, Beantwortung und Lösung von Anfragen in deutscher und englischer Sprache

  • Fehlerbehebung und Dokumentation

  • Einrichten der Arbeitsplätze und Zugänge für neue Mitarbeiter:innen sowie die Einschulung bei der Übergabe

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• Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) oder erste Berufserfahrung im IT-Support

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du hast Erfahrung mit SQL

• Idealerweise hast du auch Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Themenfelder:

  • Windows 11, Windows Server und/oder Linux

  • Verwaltung von MS365

  • Grundkenntnisse Webserver Technologien (Apache, nginx, IIS, Tomcat, Wildfly)

  • Grundverständnis zu Netzwerkthemen (wie z.B. LAN, DNS oder Mail), Active Directory, VPN oder Cloud Dienste

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[job-salary-info]

Unsere Mitarbeiter:innen sind unser höchstes Gut. Darum sind uns individuelle, marktkonforme Gehaltsmodelle sehr wichtig.
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die KV-Basis für diese Position von € 35.000,-/Jahr auszuschreiben. Unsere Bereitschaft zur Überbezahlung ist selbstverständlich vorhanden und orientiert sich an deiner individuellen Qualifikation und Erfahrung.

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